개인정보 처리방침
Counselly(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중하게 처리하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 회원가입, 원활한 상담, 서비스 신청, 라이선스 인증 및 서비스 안정화 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
이용자가 직접 입력하는 항목 (필수항목)
이름, 이메일 주소(아이디), 휴대폰 번호, 비밀번호
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 항목
기기 식별자(Machine ID), 접속 IP 주소, OS(운영체제) 정보, 프로그램 버전 정보, 로그인 회원 ID, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 결제 기록
개인정보 수집방법
홈페이지(회원가입, 결제), 데스크톱 애플리케이션 실행 시 자동 수집, 고객센터 및 카카오톡 채널 문의
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산
콘텐츠 및 라이선스 제공, 구매 및 결제 요금 정산, 금융거래 본인 인증
회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 고지사항 전달
라이선스 관리 및 서비스 품질 향상 (자동 수집 정보)
데스크톱 애플리케이션의 라이선스 고유성 검증 및 중복 로그인 방지
소프트웨어 설치 현황, 하트비트(생존 신호) 및 이용 상태 모니터링을 통한 프로그램 오류 진단 및 서비스 안정화
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
이용자의 개인정보는 회원 탈퇴 시 또는 라이선스 이용 계약 종료 시까지 보유 및 이용됩니다.
단, 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 법령에서 정한 일정한 기간 회원정보를 보관합니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
웹사이트 접속 기록(로그기록): 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보 파기합니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
5. 이용자의 권리와 그 행사방법
이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 회사에 대해 서면, 이메일, 카카오톡 채널 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
이용자의 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 관련 법령에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
기술적 조치: 라이선스 인증 및 데이터 송수신 시 HTTPS 보안 프로토콜을 통한 암호화 통신을 적용하고 있습니다.
관리적 조치: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 내부 관리 계획을 수립하여 시행합니다.
로컬 데이터 주권 보호 : 이용자가 입력하는 고객 정보 및 상담 데이터는 회사 서버로 전송되지 않고 이용자의 컴퓨터(로컬 디바이스) 내 데이터 저장소에만 격리되어 저장되므로, 원천적으로 외부 유출을 방지하고 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자 및 안내
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 및 담당부서
성명/직책 : 송재섭/대표
연락처 : 010-2511-7895
이메일 : subiya79@gmail.com
이용자는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 06월 01일부터 시행됩니다.
